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Bedienungsanleitung – besser nicht lesen?
Besonders ältere Nutzer verzweifeln an Fehlern der Handbücher
Wer sich nach Gebrauchsanleitungen richtet, kommt oft nicht weit. Am Beispiel von Handbüchern für Handys beklagt dies Steffen Thurn, von der Hochschule Aalen, der sich damit kritisch befasst hat.
„Allein aufgrund der Angaben im Benutzerhandbuch ist es kaum möglich, das Mobiltelefon auch nur einzuschalten“, zitiert ihn das Apothekenmagazin Senioren Ratgeber. Dies bestätigte sich in Tests mit Freiwilligen zwischen 62 und 75 Jahren. Mit dem Alter an sich habe das Problem aber nichts zu tun, betont Thurn: „Jüngere scheren sich oft nicht um die Anleitungen, während Ältere sie meist genau studieren – und so eher den Fehlern in der Darstellung aufsitzen.“
Das Apothekenmagazin Senioren Ratgeber 3/2006 liegt in den meisten Apotheken aus und wird kostenlos an Kunden abgegeben.
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